證書(單元:行銷及銷售管理工作坊二) - 香港大學專業進修學院: 營銷傳播及品牌課程
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市場營銷及款客營銷傳播及品牌

Certificate for Module (Selling and Sales Management Workshop II)
證書(單元:行銷及銷售管理工作坊二)

課程編號
MK057A
報名代碼
1585-MK057A

課程制式
兼讀制
開課日期
待定
修業期
4個星期
教學語言
粵語輔以英語
報名辦法
截止於 2018年4月27日 (星期五)
查詢
28678499 / 29107616
28610278

本課程旨在提高銷售從業員在營銷行政及管理方面的技巧及知識,讓學員了解客戶消費行為及顧客關係管理。

課程目標
  • 說明個人與企業的消費行為之分別。
  • 敘述心理、社會、及文化對消費決定的影響。
  • 運用相關軟件管理客戶關係。
  • 建立以客戶為中心的全面性策略。
  • 設計顧客關係管理行銷計劃。
科目一:消費行為
  • 客戶消費行為
  • 心理、社會、及文化對消費決定的影響
  • 個人與企業的消費行為之分別
 
科目二:顧客關係管理
  • 以客戶為中心的全面性策略
  • 以顧客關係管理架構及相關軟件
  • 顧客關係管理行銷計劃

 

日期 / 時間
  • 逢周六,9:30am - 6:00pm
修業期
  • 課程修讀年期 (時數):30小時
    [每科目15小時]

申請人應該

  1. 完成香港中學會考課程;或
  2. 完成香港高中課程;或
  3. 年滿21歲或以上及具有最少兩年相關工作經驗。
課程費用
  • HK$2,100 (本院保留更改學費之權利,不另行通知)

申請表 下載申請表

報名辦法

有意報名者請填妥報名表格,連同身份証影印本一併遞交。